根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市、縣關(guān)于做好政府信息公開工作的相關(guān)規(guī)定，特向社會公布孟津縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局2020年度政府信息公開工作年度報告。報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況以及其他需要報告的事項。本報告所列統(tǒng)計數(shù)字的時限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、總體情況

（一）主動公開情況

我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以“應(yīng)公開盡公開”為原則，及時準(zhǔn)確主動公開政務(wù)信息。截至2020年12月31日，我局充分發(fā)揮政務(wù)新媒體在政務(wù)公開中的積極作用，通過官方微信公眾號發(fā)布30余條圖文信息，內(nèi)容既包括包括與社會群眾密切相關(guān)的政府工作信息，也包括政務(wù)中心大廳信息、進(jìn)駐單位服務(wù)動態(tài)等內(nèi)容，有利于社會群眾多層次深入了解我局工作情況，加強(qiáng)政民互動，進(jìn)一步提升政務(wù)公開水平。

（二）公開情況

我局認(rèn)真組織政府信息公開相關(guān)工作人員參加縣政府組織的政府信息公開工作培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政府信息公開工作能力。積極暢通溝通渠道，主動回應(yīng)社會關(guān)切，通過政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一工作平臺互動系統(tǒng)辦理反饋群眾訴求，及時回應(yīng)并推動解決企業(yè)和群眾政務(wù)服務(wù)事項辦理中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。依托省政務(wù)服務(wù)事項目錄，牽頭督促39個單位共計1790項審批服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，編制了涵蓋39個單位、1790項審批服務(wù)事項流程圖，梳理確定146個“最多跑一次”高頻事項，所有政務(wù)事項實現(xiàn)了國家、省、市、縣事項名稱、事項編碼、事項類型、設(shè)定依據(jù)“四級四同”。2020年，通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)回復(fù)解決群眾咨詢29件、投訴9件、建議8件，通過政務(wù)平臺、微信和支付寶小程序、平板電腦、電話邀評等渠道累計開展“好差評”29714次。面對突發(fā)疫情，我們“帶著口罩”服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市，累計接待電話咨詢5148件，完成“預(yù)約辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”89486件，做到疫情防控期間“服務(wù)不間斷、審批不停頓、質(zhì)效不降低”。

（三）監(jiān)督保障

我局高度重視政府信息公開工作，通過多種方式保證政務(wù)公開規(guī)范有序。一是根據(jù)國家和省市縣針對政務(wù)公開工作的具體要求，我局制定本單位政府信息公開制度，規(guī)范政務(wù)公開信息的具體內(nèi)容格式，建立健全政務(wù)公開更新機(jī)制，保證政務(wù)公開工作規(guī)范化制度化。二是強(qiáng)化責(zé)任落實，建立完善政務(wù)公開信息員隊伍，統(tǒng)籌做好信息采集、信息報送和審查發(fā)布等工作。積極推進(jìn)主要負(fù)責(zé)人履行本部門政府信息公開工作第一責(zé)任人機(jī)制，由局主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督政府信息公開工作，確保政務(wù)公開工作責(zé)任落實到位。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2020年，我局在政府信息公開上取得了一定成效，但與上級要求仍有一定差距，主要表現(xiàn)為：一是從事政府信息公開工作人員對政府信息公開有關(guān)法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)不夠深入，對具體業(yè)務(wù)掌握不夠熟練。二是信息報送的數(shù)量和有效性有待進(jìn)一步提高。

針對存在的問題，我局將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)政府信息公開工作專職人員，進(jìn)一步明確工作職責(zé)和任務(wù)。切實提高專職人員業(yè)務(wù)水平和思想理論水平。二是進(jìn)一步完善工作機(jī)制，明確政府信息公開工作機(jī)構(gòu)職責(zé)和任務(wù)，形成職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作局面。倡導(dǎo)積極、全面、合法、透明的政府信息，為公眾提供及時、準(zhǔn)確、實用的信息。三是圍繞中心工作，公開公眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。以政府中心工作為主軸，以公眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為導(dǎo)向，全面、及時地公開政府信息，確保政府信息公開工作的針對性和實效性。四是加大信息報送監(jiān)管力度，報送信息由分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)審核，確保報送的信息內(nèi)容高水準(zhǔn)、高質(zhì)量。

六、其他需要報告的事項

暫無其他需要報告的事項。

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